Estudio de redes sociales en España (2018-2019)

Las 7 revelaciones del Social Media en España

Estudio de redes sociales en España

Desde Factoría te traemos el último estudio de redes sociales en España 2018 – 2019.

Conoce todas las conclusiones del reciente Estudio Anual de Redes Sociales 2018 elaborado por Elogia y patrocinado por Adglow.

Un informe con el que descubrirás:

  1. A tu perfil de comprador en las redes sociales para desarrollar la estrategia de segmentación perfecta.
  2. Cómo diseñar la estrategia de marketing digital ganadora: dispara a tu comprador, desde la red social en la que se encuentra.
  3. Desde qué dispositivo se conecta tu cliente potencial para configurar la campaña más rentable.
  4. Cómo aumentar el compromiso de los usuarios con tu marca para fidelizarlos y lograr que compren por repetición.
  5. Cómo convertir las redes sociales en tu escaparate digital para generar más conversiones.
  6. Si es eficaz que tu negocio colabore con los máximos representantes “influencers” de tu mercado.
  7. Cómo plantear una estrategia a largo plazo para llegar a la llamada “Generación Z”, el futuro de las redes sociales.

Empezamos:

  1. Conocer a tu perfil del usuario ideal en las Redes Sociales te permitirá desarrollar la estrategia de segmentación perfecta.

Un 85% de los usuarios de internet, entre los 16 y los 65 años, utiliza Redes Sociales; lo que representa más de 25.5 millones de usuarios en nuestro país, según IAB.

Con esto podemos concluir que la mayoría de usuarios de Internet en España, cuenta con al menos un perfil en alguno de los canales de Social Media.

Debes investigar a través de las características de tu negocio, qué tipo de perfil es el que se adapta a ti. No existe un perfil general para todas las empresas, es decir, tienes que hacer un ejercicio de análisis interno y averiguar qué características tiene tu cliente.

Y con la información que te proporciona Factoría de Proyectos en este informe podrás descubrir a quién dirigirte.

Conoce a tu usuario perfecto, es vital para que tu estrategia de Marketing sea lo más efectiva posible. Por ejemplo, si tu negocio es un geriátrico para la tercera edad, no es recomendable hacer una campaña en Instagram ya que la edad media de sus usuarios es muy baja.

En cambio hacer una estrategia publicitaria en Facebook funcionará mejor ya que sus usuarios son de mayor edad, una media de +35 años, que suelen ser los que se informan sobre centros de la tercera edad para sus familiares más mayores.

  1. Diseña la estrategia de marketing digital ganadora: dispara a tu comprador, desde la red social en la que se encuentra.

En el estudio de IAB se analizan la gran mayoría de Redes Sociales: Facebook, YouTube, Twitter, Instagram, LinkedIn, Whatsapp, etc.

Obviamente, no todas las redes sociales son aplicables a tu negocio, averiguar qué red usa tu usuario perfecto (una vez determinado este) y que red se puede adaptar mejor a tu negocio podrás comenzar a seleccionar qué estrategia de marketing en redes sociales usar.Estudio de redes sociales en España

Por eso es muy importante saber qué red social escoger.

Sabemos que, Facebook y Twitter continuan como las Redes más mencionadas, aunque Twitter ha disminuido su notoriedad respecto al año anterior.

En cambio Instagram ya se sitúa como la tercera Red más presente en el top of mind de los usuarios. Con estas tendencias tenemos una primera idea sobre qué redes utilizar para aumentar nuestra presencia online y darnos a conocer a través de las Redes Sociales.

Ahora que estás informados sobre qué redes son más populares, avanzaremos para definir en qué red se encuentra nuestro comprador ideal. Dependiendo de las cualidades de tu negocio debes determinar primero en qué red social obtendremos una mejores conversiones.

Caso Práctico:

Pongamos que tu negocio es un periódico digital.

Tras definir a tu cliente potencial a través de un estudio de mercado, y teniendo en cuenta que -según el estudio de IAB-  la 4ª actividad más realizada en las redes es la de recopilar información sobre algo; es probable que Twitter sea tu red social prioritaria, ya que es la red social de la información.

Se podría pensar que tu usuario perfecto, es alguien que quiere informarse y conocer las últimas tendencias por lo que podría tener una cuenta en Twitter.

Sabiendo esto, debes encarar tu campaña de Redes primero en Twitter ya que ahí estará el foco en el que nos queremos centrar.

Una vez has conseguido éxito en una Red y tienes un buen retorno tanto en inversión como en posicionamiento, puedes explorar otras redes para expandirte.

  1. Determina desde qué dispositivo se conecta tu cliente potencial para configurar la campaña más rentable.

“El móvil es el dispositivo más utilizado para conectarse a redes sociales, excepto para Facebook y Linkedin que es el ordenador.”

  • La conexión en móvil empieza pronto, a las 8:30, y va creciendo a lo largo del día, siendo la franja de 20:30 a 00:30 en la que más se utiliza el móvil para visitar las RRSS. Dato importantísimo para saber en qué momento realizar publicaciones, anuncios, directos, etc.
  • El uso de Redes Sociales mediante el ordenador se acentúa a partir de las 16:00, especialmente entre 20:30 y las 00:30.
  • El uso de Redes Sociales mediante la tablet se acentúa a partir de las 16:00.

Con estos datos sabes que tipo de adaptación dispositiva debes realizar en tus campañas. El diseño responsive debe ser algo prioritario en tu estrategia ya que te permitirá adecuarte a los diferentes dispositivos que más se perfilan a tus necesidades y a tus objetivos.

Caso Práctico:

Pongamos ahora que tu negocio es una tienda de ropa.

Sabes que tu cliente ideal es una persona que busca las últimas tendencias en estilo y compra moda online.

Según los datos del último estudio, la red social más usada desde dispositivo móvil es Instagram y, además, es donde se consultan más perfiles de marcas de ropa.

Con esta información, sabes que tu campaña de marketing online debe tener un diseño adaptado a dispositivos móviles y que Instagram podría ser perfecta para generar ventas en tu Ecommerce.

  1. Aumenta el compromiso de los usuarios con tu marca para fidelizarlos y lograr que compren por repetición.

No se puede negar que marcas y redes sociales hacen una muy buena pareja.

Sin ir más lejos:

“El 80% de los usuarios de redes las utilizan para seguir a sus marcas favoritas (especialmente los más jóvenes) lo que crea un vínculo entre las propias marcas y consumidores que va más allá de la compra.”

Por eso, aunque resulte difícil de creer, la mayoría de los usuarios reconoce que la publicidad que encuentra en las redes se ajusta a sus intereses, por lo que su grado de rechazo es bastante bajo: “8 de cada 10 aceptan la publicidad que se les sugiere”.

En Factoría de Proyectos, remarcamos que esto es muy importante en tu estrategia de ventas online: Aumentar la fidelización de tu marca te generará una “familia” de fans que compran por repetición.

Esto permite bajar el coste por adquisición que te genera cada nuevo cliente que captas desde tu estrategia de marketing online y aumentar la rentabilidad de tu lista.

  1. Convierte tu perfil en las redes sociales en un escaparate que deslumbra y genera más conversiones.

Según el informe de IAB, “Se extiende el uso de Redes Sociales para buscar información de productos antes de realizar la compra: el 57% de los usuarios afirman hacerlo.”

El canal es, principalmente, Instagram que gana peso respecto al año 2017.

Las Redes Sociales, son un canal potente para generar ventas online si eres un Ecommerce.

Dominar las Redes Sociales te permite ponerte por delante de la competencia y justo delante de tu comprador.Estudio de redes sociales en España

“La publicidad en Redes Sociales es aceptada positivamente por un 32% siempre que le muestres a los clientes una publicidad que sea acorde a sus intereses.”

Demuestran una mayor aceptación por la publicidad online las mujeres y los usuarios menores de 46 años.

“El 48% de los usuarios de redes sociales afirman que la publicidad digital se ajustaba a sus intereses.”

Personaliza tus campañas publicitarias en base a los intereses y comportamientos de tu cliente ideal final, tus campañas generarán más conversiones y ventas.

Por eso, es tan importante que tengas bien dibujado a tu comprador, porque es lo que te permite adaptar la comunicación y el diseño de tus campañas justo a lo que desean ver.

  1. Determina si es eficaz colaborar con los máximos representantes “influencers” de tu mercado.

El 72% de los usuarios siguen a influencers especialmente las mujeres (77%) y los más jóvenes (16-35: 85%).

Facebook (42%) e Instagram (35%) son las Redes donde se siguen más a los influencers, seguido de Youtube (28%) y Twitter (20%).

Especialmente las mujeres y los más jóvenes consideran que los influencers son creíbles y poco comerciales.

Facebook e Instagram son las Redes donde se siguen más a los influencers, seguido de Youtube y Twitter.

Los influencers pueden ser una buena oportunidad para tu marca siempre que tengas definida una estrategia previa y que, midiendo métricas y resultados, obtengas un Retorno de la Inversión.

Medir el retorno de tu inversión en cualquiera de tus estrategias de marketing digital es la opción inteligente para no invertir a ciegas en acciones en redes sociales y obtener beneficios.

Algunos de los principales beneficios de usar técnicas de marketing de influencers en nuestras campañas son los siguientes:

Se consiguen amplificar los mensajes positivos de nuestra marca o empresa.

Se genera mucha conversación en la red sobre nuestros productos o servicios.

Se aumenta el tráfico hacia nuestra web o la landing page de nuestra campaña.

Los influencers son muy seguidos por un target de público con una gran capacidad de compra y muy consumistas: la generación millennial.

–  Si se diseña bien, una campaña con influencers no tiene por qué ser muy cara, y puede lograrse un satisfactorio y rentable retorno de la inversión (ROI).

La marca gana reputación y prestigio.

  1. Plantea una estrategia a largo plazo para llegar a la llamada “Generación Z”, el futuro de las redes sociales.

Es importante tener en cuenta a los usuarios de la generación Z: los nacidos entre 1994 y 2010.

Este segmento, no abarca la mayoría de usuarios de redes sociales pero sí juega un papel importante en este mundo.

La Generación Z es la que más usan el Social Media, muy por encima de millennials o babyboomers.

Hablando de millennials y generaciones Z, si estas dos generaciones se encontrasen en una red ¿imaginas cuál sería?

La red preferida por estas 2 generaciones es Youtube. De los primeros, un 74% se declaran usuarios; casi el mismo porcentaje que los segundos, un 75%.

La generación Z, es la generación que más Redes Sociales utiliza a la vez (5,6) y la más adictiva a ellas, está más tiempo 1h 24min. Sus TOP3 Redes son:

  1. WhatsApp
  2. Youtube
  3. Instagram.

Un 73% de ellos busca información sobre productos en Redes Sociales antes de realizar sus compras por internet y para un 67% las Redes Sociales les han influido en las compra.

Casi la totalidad de la Generación Z (92%) sigue a algún influencer en Redes Sociales, especialmente lo hace en Instagram y Youtube.

Con esto concluimos el informe de Factoría de Proyectos sobre el estudio de redes sociales en España de IAB.

En Factoría de Proyectos te ayudamos a hacer crecer tus ventas online con una estrategia de social media eficaz.

¡Sí, quiero que me ayudéis a generar más ventas en mi negocio!

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