La externalización de servicios, en inglés outsourcing, se ha convertido en una pieza clave para el crecimiento de una empresa, sobre todo en época de crisis.
Según la RAE;
“ Entrega de actividades propias de ésta, a otra empresa especializada en el tema en cuestión. “
Es decir, de una forma más llana lo podríamos definir como el contrato que realiza una empresa con otra para que ésta lleve a cabo determinadas tareas sin necesidad de tener que abrir un nuevo departamento en la misma empresa.
Es evidente que muchas empresas son reacias a esta “externalización” por miedo a perder poder o la desconfianza por la empresa en la que se deposita la información.
1. Menor coste. Es más económico que crear un departamento interno de marketing (salarios, seguridad social, etc.). Además, puede el porcentaje de éxito de cualquier proyecto en el mercado digital.
2. Especialización y experiencia. Una agencia de marketing tiene un recorrido y experiencia con la que garantizar sus acciones. Esto permite implementar en sus clientes (empresas) fórmulas ya probadas, con garantías mayores de éxito.
3. Nos da más flexibilidad como empresarios. El hecho de que se subcontraten determinados servicios supone que la empresa puede adaptarse a los cambios con mayor rapidez.
4. Permite tener una visión macro y no sesgada de la compañía. Permitiendo así tener una visión más objetiva y real para que las campañas se implementen con éxito.
5. Mayor y mejor red de proveedores. Aportando así en la mayoría de los casos una mejora en precio y servicio. Por lo general, las consultoras de marketing conocen más proveedores y saben con cuáles trabajar y cuáles no.
6. Coste cero en formación e innovación tecnológica. Al disponer de un equipo de marketing especializado externo, la empresa no gasta en la formación de su personal ni en la adquisición de nuevas herramientas para llevar a cabo sus planes de estrategia.
7. Nos permite ahorrar. Gracias a que no es necesario mantener un departamento de manera constante, solo cuando haya proyectos en activo. El cliente paga los servicios que necesite en función de sus objetivos, carencias y fortalezas. De esta forma se centra en su actividad principal y deja en manos de expertos los aspectos más específicos.
8. Resultados más rapidos. A causa de un menor impacto en la organización. Se reducen los riesgos y la empresa tiene mayor capacidad de absorber las estrategias de marketing que se diseñen.
9. Mejor opción para PYMES. Aunque parezca una ventaja menor, en las PYMES, el hecho de disponer de un departamento fuera de la empresa supone un desahogo importante para la plantilla respecto al espacio físico.
10. Mayor oferta. Mediante la externalización, una empresa no tiene por qué tener un tamaño excesivamente grande para poder ofrecer una amplia gama de productos o servicios.
En conclusión, si tu empresa requiere de un servicio del cual no está especializada, recurrir al modelo outsourcing es la mejor opción. Ahorrarás dinero, optimizarás tu tiempo y conseguirás resultados.
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