Vender en amazon si eres ecommerce es muy tentador, ya que es un portal con mucha demanda y un gran tráfico; todo lo que desea cualquier tienda online.
¿Debería tener presencia en Amazon o en diferentes Marketplace? Son cuestiones que tú, como CEO de un ecommere, te llevas haciendo durante ya mucho tiempo y aunque hay diversas opiniones, la respuesta suele ser depende de muchos factores que te explicaremos a continuación.
Cómo saber si tu ecommerce será rentable si vende a través de Amazon
Es muy sencillo pensar que publicar tus artículos para venderlos a través de este portal va a consolidar tu negocio económicamente y que además puede darle un gran salto a tu Ecommerce, ya que mejora la visibilidad de tu marca o tienda.
De manera indirecta captarás parte de ese mercado que se irá hacia tu tienda online. Amazon se lleva en los distintos conceptos que te facturan aproximadamente el 20% del valor de tu producto, que la mayoría de las veces se convierte en un gasto o coste más alto que en un beneficio para tu tienda, ya que pagas ese 20% sobre el valor total del producto I.V.A. incluido.
Para vender en Amazon debes abrir una cuenta Amazon Sellar Central y deberás cumplir con los siguientes requisitos:
Para poder cargar tus productos en Amazon es obligatorio que indiques los códigos EAN, UPC, o ISBN, estos códigos son únicos del fabricante, además tienes que indicar la marca del producto.
Amazon intenta clasificar todos los artículos similares al tuyo que venden otras tiendas en el mismo anuncio pero que el que aparece es el que tiene el mejor precio.
Sabemos que Amazon es el jefe y hay que buscar la estrategia para que tu negocio conviva con él. La discusión de si se tiene que vender en los Marketplace, es como el debate de si debo vender online, la respuesta debe ser sí, por una razón muy simple.
Cualquier estrategia que en el futuro sea viable nuestra tienda, pasa por una estrategia omnicanal, en la cual se pone a disposición del cliente todas las opciones – tanto online, como offline – para que de manera simple se sienta cómodo y bien asesorado hasta la compra.
¿Cuál debe ser mi estrategia para vender en Amazon?
Para responder a esta compleja pregunta, debes tener en cuenta y analizar los siguientes factores:
Va a ser necesario que hagas tu análisis DAFO.
¿Sabes lo que es el DAFO?
El DAFO es una herramienta que estudia de la situación de una empresa, analizando sus características internas (en que cosas es débil y en cuales es fuerte) y su situación externa (competencia o amenazas y las oportunidades que sugiere el estado del mercado). Cada sigla es la primera letra de una característica: Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades.
Desde Factoría de Proyectos hemos creado para ti un informe DAFO, que podrás personalizar para descubrir si debes vender o no en Amazon.
Fortalezas: No existen muchas barreras de entrada, ya que es mucho más caro crear o hacer tu propio Ecommerce. El aparecer en Amazon mejora tu visibilidad como marca, puesto que su tráfico es altísimo.
En cuestión de logística, es lo mejor que hay en Europa, su sistema logístico es el más eficiente. Amazon se hace cargo de la atención al cliente, lo cual, quitará ciertas responsabilidades a tu negocio.
Oportunidades: Aumentar las ventas es algo que seguramente suceda en el momento en el que decidas colaborar con Amazon o otros Marketplace. Amazon hace test de productos y eso facilita el conocimiento de que tus productos estén en perfectas condiciones y sean aptos para venderse.
Además del test de productos, Amazon realiza test de mercados europeos y nos permite el acceso a información sobre la actualidad y el estado del mercado en Europa. Otra oportunidad posible aunque no fácil de conseguir es la captación de tráfico hacia mi página web, lo que produciría que tanto el conocimiento como la imagen de nuestra marca en el cliente creciese de manera exponencial.
Debilidades: Las debilidades son varias, como por ejemplo. Tener que aceptar, además de las normas y regulaciones europeas, la normativa y regulación propia de Amazon. Lo que crea un arbitrariedad en el concepto de las normas. Si eres el distribuidor, Amazon valorará mejor siempre el precio antes que la marca, por lo que no parece tan importante la calidad o el conocimiento de marca (aunque en realidad sí lo sea).
Amazon siempre dará la razón al cliente, lo que puede implicar algunos costes que podrían resultar difíciles de asumir. Amazon también impone altas comisiones y supondrá un gasto alto para tu negocio. Vender en Amazon de una manera consistente implica mucho tiempo, personas y gestión.
Amenazas: Algunas de las amenazas que se pueden encontrar son que hay una gran cantidad de competidores con una alta presencia en el portal. Además, existen productos exclusivos de Amazon, ya que el propio Amazon está apostando alto por marcas propias, puesto que tienen la capacidad de identificar nicho de mercado que no tienen mucha atención por parte de otras empresas.
Amazon, es en realidad el dueño del cliente y por lo tanto tiene toda la información del mismo por lo que puede aprovechar esa ventaja para sus propios intereses. Se depende mucho de lo que decida Amazon, ellos tiene potestad (no en teoría, pero sí en la práctica) de que en cualquier momento pueden darnos de baja como vendedor, con el consiguiente impacto que podría significar para nuestro negocio.
**Nota: Este DAFO está hecho de una manera generalizada, dependiendo del tipo de negocio se podría acotar un poco más.
En definitiva, toca adaptarse…
No se puede vivir con él pero tampoco podemos vivir sin él. Amazon (y otros Marketplace como Alibaba) marcan cómo se va a organizar el futuro a corto y medio plazo del futuro, pero eso no significa que se deba acabar con el negocio o cerrar la empresa. Como ha pasado siempre en el comercio, toca adaptarse.
Hace 20 años el pequeño comercio iba a morir debido a las grandes superficies, hace 10 años eBay era el rey del mundo online, hoy lo es Amazon, no sabemos qué va a pasar en los próximos años. Lo que sabemos es que tenemos que ir adaptando nuestro negocio y jugar con las cartas que tenemos encima de la mesa.
Desde Factoría de Proyectos ayudamos a Ecommerce como tú a dar un salto en ventas e incrementar la facturación.
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