¿Por qué poner en práctica tu campaña de WhatsApp marketing?

¿Aún no te has decidido a implementar tu campaña de WhatsApp marketing? Te animamos a replantear tu decisión porque ¡puede que te estés perdiendo un sinfín de posibilidades!

Ten en cuenta que WhatsApp, hoy en día, es una de las aplicaciones de mensajería instantánea más populares del mundo. De hecho, cada día se envían más de 50 mil millones de mensajes. Teniendo en cuenta estos datos, parece conveniente tener esta red en cuenta a la hora de diseñar una campaña de marketing. 

De hecho, muchos usuarios dicen que se sienten más cómodos con las compañías a las que, en un momento dado, pueden enviar un mensaje. Esto agiliza la resolución de problemas y aumenta la confianza. Dicho esto, vamos a ver cuáles son las posibilidades del WhatsApp marketing.

¿Cómo hacer WhatsApp marketing?

A la hora de hacer WhatsApp marketing, tienes tres opciones: enviar un mensaje individual y personalizado, usar una lista de difusión o hacer grupos. Esta última opción puede ser conveniente si, por ejemplo, tu actividad es educativa o está dedicada a las actividades de grupo. De ser así, parece lógico enviar mensajes diferentes a cada clase o grupo. Has de pensar en qué quieres conseguir y elegir entonces la mejor opción.

No olvides, además, que debes contar con la autorización de los usuarios -igual que para enviar newsletters– para escribirles por WhatsApp. Asimismo, cuidado con convertirte en spam. Si cada día envías mensajes puramente comerciales, es muy probable que muchos usuarios terminen por bloquearte.

Nuestro consejo es que intentes enviar contenido de valor. WhatsApp permite enviar imágenes, vídeos y documentos, así que aprovecha estas posibilidades para aportar información útil.

WhatsApp + Facebook

Otra opción es, en vez de contactar con tus clientes, darles la opción a ellos de contactar contigo si lo necesitan. En Facebook tienes la opción de implementar un botón con el que el usuario abrirá una conversación contigo en WhatsApp en un solo clic. Al fin y al cabo, facilitar las cosas a los clientes siempre va a beneficiar a tu negocio.

¿Qué es WhatsApp Business?

WhatsApp no fue concebida como una red con usos comerciales. Sin embargo, al observar su potencial en este sentido, ha salido a la luz la versión WhatsApp Business, pensada para negocios.

Entre sus ventajas, destacamos el hecho de que puedes contar con un mensaje de empresa y automatizar mensajes. Si, por ejemplo, alguien te escribe fuera del horario laboral, puedes implementar una respuesta automática. La puedes usar para informarle sobre los horarios de atención o para decirle que le atenderás a la vuelta.

Además, te ofrece estadísticas que puedes analizar para determinar el éxito de la campaña. Si a esto le añades el tic azul y las respuestas, saber si ha funcionado o no parece una tarea sencilla.

Pero, ¿quieres saber más sobre WhatsApp marketing? Contacta con nosotros y ¡te ayudamos con tu campaña!