Tendencias
8 Tendencias de Marketing que no puedes ignorar este 2019
No cabe duda de que el marketing está en constante renovación, por este motivo no es sencillo detectar tendencias a medio/largo plazo; pero no te preocupes, desde el Equipo de factoría de Proyectos hemos creado este informe en el que intentamos reunir todas las Tendencias Marketing 2019.
A continuación empiezan las 8 tendencias que no te puedes perder este año.
1.Las búsquedas de voz están en alza
Según fuentes reconocidas (Search Engine Land), las ventas de dispositivos de búsqueda por voz generaron el último año en estados unidos 1,8 billones y se estima que para 2022 llegue a generar hasta 40 billones.
Pero, ¿Porque está teniendo tan buena aceptación en el mercado?
Probablemente sea por la comodidad que tiene para los usuarios, es muy intuitivo y además reduce el tiempo en pantalla, lo cual la gente agradece debido a la saturación existente en nuestro día a día.
Por lo tanto, para este 2019 te recomendamos que apuestes por la optimización para las búsquedas por voz en tu página web, ya que esta tendencia ha venido para quedarse
2. ¡Los chatbots están funcionando, y mucho!
El servicio al cliente es un punto muy importante para las empresas, ya sea pre, durante o post-venta.
Cada vez son más las empresas que están apostando por estos “bots” capaces de simular conversaciones con personas. No todos los clientes se sienten cómodos hablando con personas por teléfono o no tienen tiempo para largas esperas de respuesta, y con la llegada de los chatbots este problema está desapareciendo.
La fuente Grand View Research, informa de que el mercado mundial del chatbot está creciendo cerca de un 25% anualmente. Y aproximadamente el 45% de los usuarios finales ya prefiere recurrir a los chatbots para la atención al cliente y es probable que este porcentaje continúe aumentando.
3. Protege la seguridad de tus clientes
Las empresas deben asegurarse de que su seguridad es completa, sobretodo cuando hablamos de su privacidad, datos personales, datos bancarios, etcétera.
Sin embargo no todas las empresas se responsabilizan al 100% de esto, y para los usuarios es un factor cada vez más a tener en cuenta. Gracias a la regulación general de protección de datos (RGPD) los consumidores han comenzado a conocer mejor cómo las empresas utilizan su información.
Te recomendamos hablar acerca de la seguridad con tus clientes, diferénciate de la competencia siendo más claro y transparente con ellos.
4. El contenido sigue siendo el rey
Es muy importante ofrecer a los usuarios un contenido de calidad, que genere un interés real y que te diferencie de la competencia.
Desde Factoría creemos que es de vital importancia invertir tiempo y dedicación en crear un contenido de calidad para el cliente o el usuario que interactúe con la página web.
Un contenido que sea relevante y que aporte un valor real es esencial para generar confianza tanto en los usuarios, como en Google, algo que mejorará tu posicionamiento web.
5. El concepto de influencer ya no es el mismo ¡Renuévate!
El marketing de influencers es ya una estrategia clásica en redes sociales. Pero la figura del influencer está cambiando, es probable que los usuarios hayan perdido confianza en según qué “Caras conocidas” ya que lo han visto promocionar diferentes empresas.
Es por esto que muchas empresas están apostando por asociarse con personas ”reales”, que transmitan confianza a los usuarios y con los que sientan un mayor vínculo que con las celebridades.
Por tanto este 2019, si apuestas por el marketing de Influencers ten en cuenta que el hecho de trabajar con caras conocidas no siempre va a generar más confianza en tus clientes, ya que probablemente es un recurso demasiado utilizado.
6. La generación Z es el futuro, ¡céntrate en ellos!
La generación Z se está haciendo mayor, lo que significa que se están acercando al mercado laboral y por tanto, comienzan a tener poder de compra.
Es difícil generalizar cuando se habla de una generación al completo, pero hay claras tendencias: La generación Z busca autenticidad y prefiere empresas con cierta responsabilidad social. Probablemente sea porque ha crecido viendo un mundo lleno de intereses económicos y aprecia de manera muy positiva las empresas que quieren hacer un mundo mejor.
7. La inteligencia artificial sigue creciendo
Gracias a la inteligencia artificial, la cual está creciendo a una velocidad increíble, cada vez se pueden realizar mejores análisis de datos, con lo que es más sencillo detectar clientes potenciales.
La inteligencia artificial también puede ayudarte a conocer los patrones de comportamiento de los usuarios en tiempo real. Renuévate constantemente y obtén el beneficio de las nuevas herramientas de análisis de datos.
8. ¡Automatiza procesos! Te ayudará muchísimo
La automatización, sirve principalmente para ayudar a las empresas a ejecutar las acciones de marketing de una manera más ágil y eficiente, con la que se pueden lograr los objetivos en menos tiempo.
La automatización en Marketing te ayudará a reducir costes y a tener una mayor visión, lo cual te ayudará a tomar decisiones más contrastadas. Sin duda es una de las tendencias de marketing 2019.
Automatizar las acciones de marketing te puede ayudar a disminuir hasta un 25% los costes de generación de leads. Las principales áreas en las que se aplica el marketing automation, es en la fase de creación de engagement con el producto, en campañas de email marketing y en procesos de segmentación del público objetivo.
2. ¡Los chatbots están funcionando, y mucho!
El servicio al cliente es un punto muy importante para las empresas, ya sea pre, durante o post-venta.
Cada vez son más las empresas que están apostando por estos “bots” capaces de simular conversaciones con personas. No todos los clientes se sienten cómodos hablando con personas por teléfono o no tienen tiempo para largas esperas de respuesta, y con la llegada de los chatbots este problema está desapareciendo.
La fuente Grand View Research, informa de que el mercado mundial del chatbot está creciendo cerca de un 25% anualmente. Y aproximadamente el 45% de los usuarios finales ya prefiere recurrir a los chatbots para la atención al cliente y es probable que este porcentaje continúe aumentando.
3. Protege la seguridad de tus clientes
Las empresas deben asegurarse de que su seguridad es completa, sobretodo cuando hablamos de su privacidad, datos personales, datos bancarios, etcétera.
Sin embargo no todas las empresas se responsabilizan al 100% de esto, y para los usuarios es un factor cada vez más a tener en cuenta. Gracias a la regulación general de protección de datos (RGPD) los consumidores han comenzado a conocer mejor cómo las empresas utilizan su información.
Te recomendamos hablar acerca de la seguridad con tus clientes, diferénciate de la competencia siendo más claro y transparente con ellos.
4. El contenido sigue siendo el rey
Es muy importante ofrecer a los usuarios un contenido de calidad, que genere un interés real y que te diferencie de la competencia.
Desde Factoría creemos que es de vital importancia invertir tiempo y dedicación en crear un contenido de calidad para el cliente o el usuario que interactúe con la página web.
Un contenido que sea relevante y que aporte un valor real es esencial para generar confianza tanto en los usuarios, como en Google, algo que mejorará tu posicionamiento web.
5. El concepto de influencer ya no es el mismo ¡Renuévate!
El marketing de influencers es ya una estrategia clásica en redes sociales. Pero la figura del influencer está cambiando, es probable que los usuarios hayan perdido confianza en según qué “Caras conocidas” ya que lo han visto promocionar diferentes empresas.
Es por esto que muchas empresas están apostando por asociarse con personas ”reales”, que transmitan confianza a los usuarios y con los que sientan un mayor vínculo que con las celebridades.
Por tanto este 2019, si apuestas por el marketing de Influencers ten en cuenta que el hecho de trabajar con caras conocidas no siempre va a generar más confianza en tus clientes, ya que probablemente es un recurso demasiado utilizado.
6. La generación Z es el futuro, ¡céntrate en ellos!
La generación Z se está haciendo mayor, lo que significa que se están acercando al mercado laboral y por tanto, comienzan a tener poder de compra.
Es difícil generalizar cuando se habla de una generación al completo, pero hay claras tendencias: La generación Z busca autenticidad y prefiere empresas con cierta responsabilidad social. Probablemente sea porque ha crecido viendo un mundo lleno de intereses económicos y aprecia de manera muy positiva las empresas que quieren hacer un mundo mejor.
7. La inteligencia artificial sigue creciendo
Gracias a la inteligencia artificial, la cual está creciendo a una velocidad increíble, cada vez se pueden realizar mejores análisis de datos, con lo que es más sencillo detectar clientes potenciales.
La inteligencia artificial también puede ayudarte a conocer los patrones de comportamiento de los usuarios en tiempo real. Renuévate constantemente y obtén el beneficio de las nuevas herramientas de análisis de datos.
8. ¡Automatiza procesos! Te ayudará muchísimo
La automatización, sirve principalmente para ayudar a las empresas a ejecutar las acciones de marketing de una manera más ágil y eficiente, con la que se pueden lograr los objetivos en menos tiempo.
La automatización en Marketing te ayudará a reducir costes y a tener una mayor visión, lo cual te ayudará a tomar decisiones más contrastadas. Sin duda es una de las tendencias de marketing 2019.
Automatizar las acciones de marketing te puede ayudar a disminuir hasta un 25% los costes de generación de leads. Las principales áreas en las que se aplica el marketing automation, es en la fase de creación de engagement con el producto, en campañas de email marketing y en procesos de segmentación del público objetivo.
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