Usabilidad web: ¿qué es y cómo mejorarla?

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Categoria: Customer Experiences

Publicado: 18 de mayo de 2021

Actualizado: 14 de septiembre de 2023

Diseñar una página web es una tarea compleja, para la que hay que tener en cuenta múltiples factores si se quiere conseguir un buen resultado. Un aspecto fundamental es la usabilidad web, y precisamente a ello vamos a dedicar este artículo. La usabilidad web se refiere a la forma en la que el usuario interactúa con tu página. ¿Por ejemplo? Lo fácil o no que resulta usarla por primera vez o cuando ha pasado un tiempo, la cantidad de errores que suelen surgir y el tiempo que tarda una persona en encontrar lo que busca son algunos de los factores que la definen. En definitiva, podemos decir que una página con una buena usabilidad web es fácil de usar, intuitiva y segura. A continuación, ¡te damos algunos consejos para mejorarla!

¿Cómo optimizar la usabilidad web?

Para conseguir ventas con tu página, un primer paso imprescindible es que la experiencia en la misma sea buena. Precisamente por eso, trabajar la usabilidad web es clave. Lo que te contamos en los siguientes pasos son algunas cosas que deberías tener muy presentes.

Navegación sencilla: ¡pónselo fácil!

Lo primero, y muy importante, es que la navegación sea sencilla. Los usuarios deberían poder encontrar lo que están buscando en poco tiempo, así como poder volver a la home o a la página anterior en pocos pasos. Para ello, es mejor contar con un menú sencillo, que no requiera muchos clics para llegar a un punto determinado de la página. Ten presente que los usuarios tienen a su disposición miles de resultados, así que les tienes que poner las cosas fáciles para que se queden en tu web.

Opta por un diseño responsive

En el momento de crear el diseño de tu web debes preguntarte qué dispositivos usan los usuarios para acceder a tu web. La verdad es que, hoy, los móviles y las tablets se han convertido en los grandes protagonistas. De hecho, para verlo, solo tienes que pensar en cómo pasa el tiempo la gente en el transporte público y en otros momentos que se repiten día a día, así como en lo fácil que resulta hacer una búsqueda rápida desde el teléfono siempre que surge una necesidad. Si tu página no se ve bien en estos dispositivos, estarás perdiendo oportunidades de atraer a tus potenciales clientes y, por supuesto, de vender. Por eso, una regla de oro a la hora de diseñar tu página es optar siempre por un diseño responsive.

Accesible, fácil de leer y un diseño atractivo y limpio acorde a la identidad de tu marca

Para garantizar una buena experiencia de usuario, tu página ha de ser accesible y fácil de leer. En este sentido, es importante escoger bien los colores y la tipografía, de tal manera que los contenidos de tu página aparezcan claros y limpios frente a tus potenciales clientes. Además, te aconsejamos usar párrafos cortos, ya que los bloques de texto demasiado largos provocan muchas veces el abandono del usuario. Por otro lado, este diseño debería ir siempre acorde a la identidad de la marca. En Factoría de Proyectos lo tenemos claro, y por eso trabajamos con brandbooks que nos permiten ser coherentes en cada elemento de la comunicación. Ya ves que optimizar la usabilidad web conlleva múltiples beneficios, aunque somos conscientes de que es un proceso complejo. ¿Necesitas ayuda? ¡Contacta con nosotros!